ENVÍOS
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, para envíos al interior y zonas lejanas de Buenos Aires trabajamos con Correo Argentino.
Una vez que tu pedido sea entregado al correo, recibirás un e-mail con el número de seguimiento y las actualizaciones del estado de tu envío.
Si no encontrás el correo en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de Spam o Correo no deseado.
Si tenés alguna consulta, escribinos por mail a [email protected]
El envío es gratis en compras superiores a $100.000.
¿Cómo son los envíos en CABA y zonas seleccionadas de GBA?
Para CABA y zonas seleccionadas de GBA trabajamos con un servicio de mensajería privada. Los envíos se despachan todos los días a las 12 hs y se entregan el mismo día, dentro del horario de 17 a 22 hs. Este servicio no cuenta con link de seguimiento. Si no te encuentran en el domicilio, te llamamos por teléfono para coordinar otra entrega.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:
En tu domicilio.
Retirar por nuestras tiendas.
Retirar en una sucursal de Correo Argentino.
¿Qué pasa si elegí envío a domicilio?
El envío demora entre 2 a 5 días hábiles a todo el país desde el momento en el que fue despachado. Se realiza 1 intento de entrega; si no te encuentran, el paquete queda en la sucursal más cercana por 5 días hábiles para que lo retires.
Si luego de eso no logra entregarse, el paquete regresará a nuestro depósito. Para volver a despacharlo será necesario abonar un nuevo costo de envío mediante un link de Mercado Pago.
Si elegís la opción de Correo Argentino expreso a domicilio, el envío demora de 1 a 3 días hábiles a todo el país desde el momento en que fue despachado. Se realizan 2 intentos de entrega; si no te encuentran, queda en sucursal por 5 días hábiles para retirar.
Si luego de eso no logra entregarse, el paquete regresará a nuestro depósito. Para volver a despacharlo será necesario abonar un nuevo costo de envío mediante un link de Mercado Pago.
¿Qué pasa si elegí retiro en sucursal?
El envío tarda de 2 a 5 días hábiles a todo el país desde el momento en que fue despachado. Retirás el paquete vos mismo/a en la sucursal que elijas, dentro de los 5 días hábiles desde que llega.
Si no lo retirás en ese plazo, el paquete regresará a nuestro depósito. Si necesitás que lo enviemos nuevamente, deberás abonar un nuevo costo de envío mediante un link de Mercado Pago.
Si elegís Correo Argentino expreso a sucursal, tarda en llegar de 1 a 3 días hábiles a todo el país desde el momento en que fue despachado. Retirás el paquete en la sucursal elegida, dentro de los 5 días hábiles desde que llega.
Si no lo retirás en ese plazo, el paquete regresará a nuestro depósito. Si necesitás que lo enviemos nuevamente, deberás abonar un nuevo costo de envío mediante un link de Mercado Pago.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
Durante eventos especiales, promociones, Hot Sale, CyberMonday o fechas de alta demanda, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse.
¿En qué horario puede llegar mi pedido de Correo Argentino?
Las entregas a domicilio se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hs.
No es posible coordinar una franja horaria específica.
Si sabés que no habrá nadie para recibir el paquete, te recomendamos elegir la opción de retiro en sucursal o en nuestras tiendas.
Me equivoqué en la dirección de envío
Contactanos lo antes posible por mail a [email protected] para verificar si todavía es posible modificar la dirección.
Una vez que el pedido fue despachado, no podremos garantizar la modificación de la dirección de entrega.
¿Cuál es el costo de envío?
Podés calcular el costo ingresando tu código postal en el checkout, antes de finalizar la compra.
El costo del envío dependerá del destino, el tipo de envío seleccionado y el monto de tu compra.
Información importante
Revisá cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar tu compra.
Los tiempos informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a MATERIA (clima, alta demanda, demoras logísticas o inconvenientes del correo).
